Di | 06. Oktober 2020, 14:00 - 18:00

Der Einstieg in die deutsche Apotheke Teil 2 - Der Rezeptkunde


Zielgruppe

ApothekerInnen in Vorbereitung auf die Fachsprachprüfung ApothekerInnen im Anerkennungsjahr ApothekenmitarbeiterInnen ausländischer Herkunft, die in Deutschland erstmals in einer Apotheke arbeiten

Themenschwerpunkte

Rosa, blau, gelb oder grün...? Schwerpunktdes Seminarsist die Vermittlung der wichtigsten Formularbesonderheiten, gebräuchlicher Abkürzungen sowie Taxationsvorgaben rund um die verschiedenen Rezepttypen.
Inhalte im Einzelnen:

  • Rezepttypen und deren Besonderheiten
  • Zuzahlungen und Mehrkosten: Primär-, Ersatz-, Privatkassen
  • leitliniengerechte Bedarfsermittlung und Beratung des Rezeptkunden
  • Unterstützende Maßnahmen und Zusatzempfehlungen
  • Überleitungsformulierungen
  • Kommunikation mit dem Kunden und allgemeiner Gesprächsablauf

Nutzen für die Teilnehmer

Wie sieht das Beratungsgespräch eines Rezeptkunden in der Apotheke in der Praxis aus? Wie erfüllt man die Erwartungen der Kunden und dieder immer häufiger vorkommenden Testkäufern? Antworten hierauf sowie ein intensives Praxistraining anhand unterschiedlicher Rezepttypen sorgen für eine schnelle Verinnerlichung und garantieren den gelingenden Transfer in den Apothekenalltag.

Angewandte Methoden

Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch

Referenten

Britta Klüber, Korschenbroich, Apothekerin, Ernährungsberaterin, Verkaufstrainerin, jukendu

Seminargebühr

€ 100,- zzgl. ges. MwSt.