Seminare

Grundlagenschulung als ein Zertifizierungsbaustein zur "Babyfreundlichen Apotheke"

Grundlagen für das erfolgreiche Gespräch mit Kunden und Lieferanten speziell für den Aufgaben- und Kommunikationsbereich der PKA

Umfassender Überblick über die bestehenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen bei der Arzneimittelabgabe, relevante Rechtsprechung des BSG und aktuelle Retaxationspraxis der Krankenkassen

Hormonelle Achterbahn in der Mitte des Lebens, was passiert bei Frauen und Männern? Sie erhalten relevante Hintergrundinformationen und Beratungswissen zur Behandlung der Beschwerden rund um das Thema Wechseljahre.

Beratung mit ernährungsmedizinischem Hintergrundwissen aus der Apotheke rund um die vegane Ernährung

Einführung in die Bedienung des QMH Digital der Apothekerkammer Nordrhein und Tipps zum Aufbau eines QM-Handbuchs mit dem QMH Digital nach ApBetrO oder DIN EN ISO 9001:2015

Gesprächstechniken für Auseinandersetzungen, Konflikt- und Verhandlungsgespräche in der Apotheke erlernen, bei denen der eigene Standpunkt deutlich gemacht und der Gesprächspartner nicht verletzt wird

Sich als Führungspersönlichkeit weiterentwickeln, MitarbeiterInnen fordern und fördern sowie optimal zum Nutzen des Apothekenkunden einsetzen

Beratung in der Apotheke bei gesundheitlichen Problemen im Zusammenhang mit Lebensmitteln zur Erhaltung der Lebensqualität und als Instrument zur Kunden/-innen-Bindung

Gestalten Sie Ihr Auftreten noch selbstsicherer und sympathischer, indem Sie die kleinen Gesten der nonverbalen Kommunikation schon im nächsten Beratungsgespräch effektiver einsetzen können