„Apothekenmarketing im digitalen Zeitalter“

Das erwarten Apothekenkunden im digitalen Zeitalter: Standort, Kompetenz und Freundlichkeit

Prof. Dr. Andreas Kaapke präsentierte im Rahmen seines Vortrags zum Thema „Apothekenmarketing im digitalen Zeitalter“ auch die zentralen Ergebnisse der vom Apothekerverband Nordrhein in Auftrag gegebenen Bevölkerungsbefragung zum Thema „Marketing in Apotheken im digitalen Zeitalter“.

Persönliche Beratung hat höchste Priorität

Fazit der Befragung: Digitale Angebote von Apotheken genießen keine große Wertschätzung bei den Kunden der Apotheke. Entscheidend für den Erfolg einer Apotheke sind Standort, Kompetenz und Freundlichkeit. Die persönliche Beratung von Angesicht zu Angesicht hat für die Menschen höchste Priorität - digitale Kommunikationswege spielen nur eine untergeordnete Rolle.

Eine Übersicht der Umfrageergebnisse findne Sie hier.

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