Seminare

Umfassender Überblick über die bestehenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen bei der Arzneimittelabgabe, relevante Rechtsprechung des BSG und aktuelle Retaxationspraxis der Krankenkassen

Vermittlung allgemeiner Informationen zur schnellen und effizienten Einführung eines QM-Systems in die Apotheke sowie zur Vorbereitung einer Zertifizierung

Anaphylaxie ist ein potenziell lebensbedrohlicher Zustand, der plötzlich auftritt und sofortige medizinische Intervention erfordert. Für ApothekerInnen ist fundiertes Wissen über die Erkennung, die verschiedenen Auslöser und die geeigneten Notfallmaßnahmen unerlässlich, um PatientInnen kompetent beraten und unterstützen zu können. 

Richtiger Umgang mit den Hilfsmittellieferungsverträgen zu Lasten der gesetzlichen Krankenkassen

Unterstützung zur Aufrechterhaltung des (zertifizierten) QM-Systems in der Apotheke durch erfahrene Auditoren

Grundlagen der kundenorientieren Rhetorik und Telekommunikation, mit der richtigen Fragetechnik schnell ans Gesprächsziel kommen und sowohl schwierige Telefongespräche als auch Reklamationsgespräche souverän führen

Wichtiges Beratungs-Know-How für praxisrelevante Herausforderungen wie z. B. Arzneimittel in der Selbstmedikation, Homöopathie und kosmetische Unterstützung während der Schwangerschaft und Stillzeit

Wichtiges Beratungs-Know-How für praxisrelevante Herausforderungen wie z. B. Arzneimittel in der Selbstmedikation, Homöopathie und kosmetische Unterstützung während der Schwangerschaft und Stillzeit

Notwendiges Hintergrundwissen rund um den pharmazeutischen Großhandel, praktische Verhandlungstechniken und effektives Rechnungscontrolling zur optimalen Planung des Wareneinkaufs für die Apotheke

Dreitägige Online-Grundlagenschulung als ein Zertifizierungsbaustein zur "Babyfreundlichen Apotheke"