Seminare

Richtiger Umgang mit den Hilfsmittellieferungsverträgen zu Lasten der gesetzlichen Krankenkassen

Umfassender Überblick über die bestehenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen bei der Arzneimittelabgabe, relevante Rechtsprechung des BSG und aktuelle Retaxationspraxis der Krankenkassen

Fachkompetenz aus der Apotheke zu Mikronährstoffen, passende Empfehlungsanleitungen und fundierte Argumente für das Kundengespräch

Sich als Führungspersönlichkeit weiterentwickeln, MitarbeiterInnen fordern und fördern sowie optimal zum Nutzen des Apothekenkunden einsetzen

Reklamationen und Apothekenalltag: Fallbeispiele, Gesprächssituationen und praktische Lösungen

Praxisbezogene Aktualisierung der Kenntnisse rund um Diabetes und Metabolisches Syndrom sowie Kommunikationstipps für das Beratungsgespräch mit dem Diabetes-Kunden

Grundlagen für das erfolgreiche Gespräch mit KundInnen und LieferantInnen speziell für den Aufgaben- und Kommunikationsbereich der/des PKA

Grundlagen, Indikationen, Darreichungsformen und sichere Anwendung der für die Schmerztherapie zugelassenen Opioide

Vermittlung allgemeiner Informationen zur schnellen und effizienten Einführung eines QM-Systems in die Apotheke sowie zur Vorbereitung einer Zertifizierung

Unterstützung zur Aufrechterhaltung des (zertifizierten) QM-Systems in der Apotheke durch erfahrene Auditoren