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Seminar: Naturkosmetik in der Apotheke
Fachwissen über Wirkstoffe der Natur richtig verstehen und für die Beratung bei Naturkosmetik zielgerichtet einsetzen
Seminar: Erfolgreiche Kommunikation in der Apotheke: Fachwissen und Emotionalität in der Kundenberatung
Verknüpfung von pharmazeutischem Fachwissen und gezielter Ansprache der unterschiedlichen Kundentypen
Seminar: Beratungstipps für die Kinderhausapotheke: Das Rundum-Sorglos-Paket
Methoden zur Ansprache, Überleitung und Nutzenargumentation für die Kinderhausapotheke passend zu den typischen Kinderkrankheiten
Seminar: Online-Seminar: Body Balance: Darmgesundheit bei Hautproblemen
Beratung, Therapiebegleitung und sinnvolle Ergänzungsempfehlungen bei Hautproblemen und Ungleichgewicht der Darmtätigkeit
Seminar: QMS-Grundlagenschulung
Vermittlung allgemeiner Informationen zur schnellen und effizienten Einführung eines QM-Systems in die Apotheke sowie zur Vorbereitung einer Zertifizierung
Seminar: Online-Seminar: Intelligente Warenplatzierung
Die Apotheke aus Sicht der Kunden/-innen: Professionelle, bedarfs-, verwendungs- und erlebnisorientierte Warenplatzierung
Seminar: Schaufenster - und Apothekengestaltung
Zeitgemäße und kundenorientierte Darstellung der Apotheke mit professioneller und visueller Warenpräsentation im Schaufenster und HV
Seminar: Intensiv-Telefontraining: Umgang mit schwierigen Kunden und professionelles Verhalten mit Zeitdieben, Aufbauseminar
Schwierige Telefongespräche und eingehende Akquise-Gespräche üben, analysieren und Lösungen für die professionelle Telefonkommunikation erarbeiten.
Seminar: Mehr Kompetenz und Ausstrahlung am Telefon - so schaffen Sie eine gute Verbindung, Basisseminar
Grundlagen der kundenorientieren Rhetorik und Telekommunikation, mit der richtigen Fragetechnik schnell ans Gesprächsziel kommen und Reklamationsgespräche souverän führen
Seminar: Pharmazeutische Betreuung von Schwangeren und Eltern mit Baby (3-tägiger Intensivkurs)
Grundlagenschulung als ein Zertifizierungsbaustein zur "Babyfreundlichen Apotheke"
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