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Seminar: Beratungstipps für die Kinderhausapotheke: Das Rundum-Sorglos-Paket
Methoden zur Ansprache, Überleitung und Nutzenargumentation für die Kinderhausapotheke passen zu den typischen Kinderkrankheiten
Seminar: Body Balance: Darmgesundheit bei Hautproblemen
Beratung, Therapiebegleitung und sinnvolle Ergänzungsempfehlungen bei Hautproblemen und Ungleichgewicht der Darmtätigkeit
Seminar: QMS-Grundlagenschulung
Vermittlung allgemeiner Informationen zur schnellen und effizienten Einführung eines QM-Systems in die Apotheke sowie zur Vorbereitung einer Zertifizierung
Seminar: Selbstbewusst und zielsicher auftreten
Effektive Strategien, um im Umgang mit Kunden und Kollegen Sprache und Körpersprache optimal einzusetzen
Seminar: Intelligente Warenplatzierung
Die Apotheke aus Sicht des Kunden: professionelle, bedarfs-, verwendungs- und erlebnisorientierte Warenplatzierung
Seminar: Schaufenster - und Apothekengestaltung
Zeitgemäße und kundenorientierte Darstellung der Apotheke mit professioneller und visueller Warenpräsentation im Schaufenster und HV
Seminar: Intensiv-Telefontraining: Umgang mit schwierigen Kunden und professionelles Verhalten mit Zeitdieben, Aufbauseminar
Schwierige Telefongespräche und eingehende Akquise-Gespräche üben, analysieren und Lösungen für die professionelle Telefonkommunikation erarbeiten.
Seminar: Mehr Kompetenz und Ausstrahlung am Telefon - so schaffen Sie eine gute Verbindung, Basisseminar
Grundlagen der kundenorientieren Rhetorik und Telekommunikation, mit der richtigen Fragetechnik schnell ans Gesprächsziel kommen und Reklamationsgesrpäche souverän führen
Seminar: Apothekenvorträge vor Fachpersonal
Durch praktisches Üben von Präsentationssituationen aus dem beruflichen Umfeld der Apotheke (z.B. Fachvorträgen in Altenheimen, Präsentationen im Rahmen von apothekenspezifischen projekten)…
Seminar: Pharamazeutische Betreuung von Schwangeren und Eltern mit Baby
Grundlagenschulung als ein Zertifizierungsbaustein zur "Babyfreundlichen Apotheke"
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