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Online-Seminar: Selbstmedikationsberatung in der Apotheke - Heuschnupfen, Reiseapotheke und Venenbeschwerden
Zielgruppe
ApothekerInnen, PTA
Themenschwerpunkte
Laut Nielsen-Studie aus dem Jahr 2013 verzeichnen rezeptfreie Produkte weiterhin ein starkes Umsatzplus. Viele Menschen scheuen bei leichten Erkrankungen den Arztbesuch; viel eher vertrauen sie auf die Beratung in der Selbstmedikation aus der Apotheke und greifen auf rezeptfreie Produkte zurück. Nicht verschriebene Medikamente sind aber nicht unbedenklich. Hier ist das Apothekenteam gefragt: gerade in der Selbstmedikation sind kompetente Hinweise zur richtigen Anwendung, Handhabung und auf mögliche Wechsel- und Nebenwirkungen sehr wichtig. Die häufig angefragten Beratungsthemen Heuschnupfen, Reiseapotheke und Venenbeschwerden sind Hauptbestandteil dieses Online-Seminars.
Inhalte im Einzelnen:
- Vermittlung von praxisrelevantem Beratungswissen zu Heuschnupfen, Reiseapotheke, Venenbeschwerden
- Was ist Selbstmedikation?
- Klärung der Grundsituation der KundInnen
- Medizinisches Hintergrundwissen und Selbstmedikationsberatung
- Verhaltenstipps für den Umgang mit KundInnen
Nutzen für die Teilnehmer
Die Referentin gibt Ihnen Tipps für das Erfassen von körperlichen Beschwerden der KundInnen sowie für die Kommunikation wichtiger Abgabehinweise. Ein besseres Verständnis für die jeweiligen Beschwerden der Kundinnen ermöglicht eine individuelle Beratung und gezieltes Anraten von Ergänzungsprodukten. Zudem erhalten Sie wichtiges Hintergrundwissen und aktuelle Informationen zu Produktbeispielen. Somit können Sie im Apothekenalltag schnelle und spezifische Fragen stellen, die individuelle Situation der KundInnen unmittelbar einschätzen und für sie die richtige Präparateauswahl treffen.
Angewandte Methoden
Vortrag, Praxisbeispiele
Referenten
Claudia Wieger, Neuss
Apothekerin, Ernährungsberaterin, Verkaufstrainerin, KompetenzWERK
Teilnehmerzahl
max. 20 Personen
Seminargebühr
€ 90,- zzgl. ges. MwSt.