Online-Seminar: Rhetorik für PharmazeutInnen

Zielgruppe

ApothekerInnen (insb. Führungskräfte), PTA

Themenschwerpunkte

Fundiertes Wissen ist die notwendige Bedingung für Ihren Gesprächserfolg – die Kunst der Gesprächsführung die hinreichende Bedingung: Es kommt darauf an, wie Sie Ihre Position ‚rüberbringen‘ – zu KundInnen, MitarbeiterInnen oder zu ÄrztInnen. Rhetorik ist dabei mehr als nur die Kunst der Beredsamkeit. Inhalte im Einzelnen:

• Körperhaltung, Gestik und Mimik – das 1x1 der nonverbalen Kommunikation
• Die 10 Regeln für eine erfolgreiche Gesprächsführung
• Sprache und Stimme gezielt einsetzen
• Kurze Statements klar und treffend formulieren
• Einwände souverän parieren
• Umgang mit schwierigen GesprächspartnerInnen
• Bedürfnisse, Motive und Gefühle der GesprächspartnerInnen erkennen und bedienen – der Schlüssel zu einem nachhaltigen Gesprächserfolg
• Sich durchsetzen – eine erlernbare Fähigkeit
• Regeln für kleinere Präsentationen und Vorträge

Nutzen für die Teilnehmer

In diesem Online-Seminar lernen Sie, Menschen zu gewinnen und zu überzeugen – in welchen Lebenssituationen auch immer. Entwickeln Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten weiter und optimieren Sie damit gleichzeitig die Beratungsqualität in Ihrer Apotheke.

Angewandte Methoden

Fallbeispiele aus dem Apothekenalltag, Interaktionen und kleinere Präsentationen der TeilnehmerInnen

Referenten

Hartmuth Brandt, Weilheim
Dipl.-Ökonom, Dipl.-Kaufmann, Dipl.-Krankenpfleger

Teilnehmerzahl

max. 15 Personen

Seminargebühr

€ 90,- zzgl. ges. MwSt.