Seminar-Archiv
Der Einstieg in die deutsche Apotheke Teil 2 - Der Rezeptkunde
Zielgruppe
ApothekerInnen in Vorbereitung auf die Fachsprachprüfung ApothekerInnen im Anerkennungsjahr ApothekenmitarbeiterInnen ausländischer Herkunft, die in Deutschland erstmals in einer Apotheke arbeiten
Themenschwerpunkte
Rosa, blau, gelb oder grün...? Schwerpunktdes Seminarsist die Vermittlung der wichtigsten Formularbesonderheiten, gebräuchlicher Abkürzungen sowie Taxationsvorgaben rund um die verschiedenen Rezepttypen.
Inhalte im Einzelnen:
- Rezepttypen und deren Besonderheiten
- Zuzahlungen und Mehrkosten: Primär-, Ersatz-, Privatkassen
- leitliniengerechte Bedarfsermittlung und Beratung des Rezeptkunden
- Unterstützende Maßnahmen und Zusatzempfehlungen
- Überleitungsformulierungen
- Kommunikation mit dem Kunden und allgemeiner Gesprächsablauf
Nutzen für die Teilnehmer
Wie sieht das Beratungsgespräch eines Rezeptkunden in der Apotheke in der Praxis aus? Wie erfüllt man die Erwartungen der Kunden und dieder immer häufiger vorkommenden Testkäufern? Antworten hierauf sowie ein intensives Praxistraining anhand unterschiedlicher Rezepttypen sorgen für eine schnelle Verinnerlichung und garantieren den gelingenden Transfer in den Apothekenalltag.
Angewandte Methoden
Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch
Referenten
Britta Klüber, Korschenbroich, Apothekerin, Ernährungsberaterin, Verkaufstrainerin, jukendu
Seminargebühr
€ 100,- zzgl. ges. MwSt.
Termine