Seminar-Archiv

Beratung des Stress- und Burnout-Patienten in der Apotheke


Zielgruppe

ApothekerInnen, PTA

Themenschwerpunkte

In unserer heutigen Leistungsgesellschaft sind die Menschen beruflich und privat hohenBelastungen ausgesetzt, z. B. durch Zeit- und Leistungsdruck, Konflikte, Sorgen, Probleme, Verpflichtungen, Ängste um die Zukunft sowie den Spagat zwischen Beruf und Familie. Bei den ersten Anzeichen ist die Apotheke die erste Kontaktadresse: Schlafstörungen, Unruhe, Konzentrationsprobleme, Gereiztheit sind typische Symptome, unter denen die Betroffenen leiden. 3 Millionen Deutsche leiden unter dem Burnout Syndrom, der völligen Erschöpfung. Rechtzeitige Hilfe kann den Betroffenen einen langen Leidensweg ersparen. Eine große Beratungschance für die aktive Apotheke!

Inhalte im Einzelnen:

  • Grundlagen zum Thema Stress und Burnout
  • HRV Messung und Erstellung einer individuellen Stressanalyse mit dem Stress Pilot
  • Stressmanagementtraining: Konkrete Einsatzmöglichkeiten und Übungen für Kunden
  • Konstruktive Beratung und Gesprächsführung von Stress-/ Burnout-Patienten
  • Von der Beratung zur Empfehlung konkreter OTC und Freiwahlartikel für den Stress-/Burnout-Patienten
  •  Wie kann ich meine Spezialisierung nutzen, um neue Kunden zu gewinnen

Nutzen für die Teilnehmer

In diesem Seminar erhalten Sie eine Einführung in das Thema Stress und Burnout. Sie erlernen effektive Techniken zur Stressreduzierung, die Sie an Ihre Kunden weitergeben können. Ähnlich der Blutdruck- oder Zuckermessung üben Sie den Umgang mit einem standardisierten Messverfahren, dem Stresspiloten (HRV-Messung), mit dem Sie innerhalb einer Minute eine individuelle Stressanalyse bei Kunden durchführen können. Hiermit wird eine neue Kompetenz positioniert und eine Beratungssituation geschaffen, in der Sie mit dem Kunden sachverständig über das Thema Stress ins Gespräch kommen. Auf der Basis der Messung gestaltet sich der weitere Beratungsprozess zu OTCPräparaten. Das Training von Gesprächsführung in Form des motivierenden Interviews, Marketingmöglichkeiten zum Thema und zum Produktsegment erweitern Ihre Beratungsqualität für eine Zielgruppe, die wächst und an Relevanz immer stärker zunimmt.

Angewandte Methoden

Vortrag, praktische Beispiele, Diskussion, Stressmessung

Referenten

Melanie Kohl, Kamp-Lintfort
Coach, Stress-/Burnout Beraterin, Marketing-Trainerin

Teilnehmerzahl

max. 15 Personen

Seminargebühr

€ 200,- zzgl. ges. MwSt.

Termine

20. Mai 2019, 09:00 - 17:00