Seminar-Archiv
Beratung des Stress- und Burnout-Patienten in der Apotheke
Zielgruppe
ApothekerInnen, PTA
Themenschwerpunkte
In unserer heutigen Leistungsgesellschaft sind die Menschen beruflich und privat hohenBelastungen ausgesetzt, z. B. durch Zeit- und Leistungsdruck, Konflikte, Sorgen, Probleme, Verpflichtungen, Ängste um die Zukunft sowie den Spagat zwischen Beruf und Familie. Bei den ersten Anzeichen ist die Apotheke die erste Kontaktadresse: Schlafstörungen, Unruhe, Konzentrationsprobleme, Gereiztheit sind typische Symptome, unter denen die Betroffenen leiden. 3 Millionen Deutsche leiden unter dem Burnout Syndrom, der völligen Erschöpfung. Rechtzeitige Hilfe kann den Betroffenen einen langen Leidensweg ersparen. Eine große Beratungschance für die aktive Apotheke!
Inhalte im Einzelnen:
- Grundlagen zum Thema Stress und Burnout
- HRV Messung und Erstellung einer individuellen Stressanalyse mit dem Stress Pilot
- Stressmanagementtraining: Konkrete Einsatzmöglichkeiten und Übungen für Kunden
- Konstruktive Beratung und Gesprächsführung von Stress-/ Burnout-Patienten
- Von der Beratung zur Empfehlung konkreter OTC und Freiwahlartikel für den Stress-/Burnout-Patienten
- Wie kann ich meine Spezialisierung nutzen, um neue Kunden zu gewinnen
Nutzen für die Teilnehmer
In diesem Seminar erhalten Sie eine Einführung in das Thema Stress und Burnout. Sie erlernen effektive Techniken zur Stressreduzierung, die Sie an Ihre Kunden weitergeben können. Ähnlich der Blutdruck- oder Zuckermessung üben Sie den Umgang mit einem standardisierten Messverfahren, dem Stresspiloten (HRV-Messung), mit dem Sie innerhalb einer Minute eine individuelle Stressanalyse bei Kunden durchführen können. Hiermit wird eine neue Kompetenz positioniert und eine Beratungssituation geschaffen, in der Sie mit dem Kunden sachverständig über das Thema Stress ins Gespräch kommen. Auf der Basis der Messung gestaltet sich der weitere Beratungsprozess zu OTC-Präparaten. Das Training von Gesprächsführung in Form des motivierenden Interviews, Marketingmöglichkeiten zum Thema und zum Produktsegment erweitern Ihre Beratungsqualität für eine Zielgruppe, die wächst und an Relevanz immer stärker zunimmt.
Angewandte Methoden
Vortrag, praktische Beispiele, Diskussion, Stressmessung
Referenten
Melanie Kohl, Kamp-Lintfort
Coach, Stress-/Burnout Beraterin, Marketing-Trainerin
Teilnehmerzahl
max. 15 Personen
Seminargebühr
€ 200,- zzgl. ges. MwSt.
Termine