Seminare

32 Ergebnisse

Beginn:

Do | 21. September 2023, 09:30 - 13:00

Ort:

Düsseldorf

Gestalten Sie Ihr Auftreten noch selbstsicherer und sympathischer, indem Sie die kleinen Gesten der nonverbalen Kommunikation schon im nächsten Beratungsgespräch effektiver einsetzen können


Beginn:

Do | 21. September 2023, 14:00 - 17:30

Ort:

Düsseldorf

Durch Beratung rund um Gesundheit, Körper und Wohlbefinden eine angenehme Weihnachtsstimmung in der Apotheke schaffen


Beginn:

Mo | 25. September 2023, 09:00 - 12:00

Ort:

online

Gesprächstechniken für Auseinandersetzungen, Konflikt- und Verhandlungsgespräche in der Apotheke erlernen, bei denen der eigene Standpunkt deutlich gemacht und der Gesprächspartner nicht verletzt wird


Beginn:

Mo | 16. Oktober 2023, 09:00 - 12:00

Ort:

online

Frischen Sie als Berufs- oder WiedereinsteigerIn Ihr Wissen zu wesentlichen Indikationen, Krankheitsbildern und dazu passenden Zusatzempfehlungen sowie den wichtigsten Regeln der Gesprächsführung auf und steigern Sie so Ihre Beratungsqualität.


Beginn:

Do | 19. Oktober 2023, 09:00 - 12:30

Ort:

online

Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und wirtschaftliche Erfolgsfaktoren in der Apotheke in kompakter und leicht verständlicher Form


Beginn:

Mo | 23. Oktober 2023, 09:00 - 13:00

Ort:

Düsseldorf

Vermittlung von medizinischem Hintergrundwissen und Kommunikationstechniken zu beratungsrelevanten Selbstmedikationsthemen während der Erkältungszeit


Beginn:

Di | 24. Oktober 2023, 09:00 - 12:00

Ort:

online

Berücksichtigung der unterschiedlichen MitarbeiterInnentypen zur Optimierung des Führungsstils des Apothekers oder der Apothekerin


Beginn:

Do | 26. Oktober 2023, 09:00 - 17:00

Ort:

Düsseldorf

Stärkung der Fachkompetenz für die praxisnahe Beratung bei der Abgabe von Arzneimitteln


Beginn:

Do | 09. November 2023, 09:00 - 13:00

Ort:

Düsseldorf

Grundlagen der kundenorientieren Rhetorik und Telekommunikation, mit der richtigen Fragetechnik schnell ans Gesprächsziel kommen und Reklamationsgespräche souverän führen


Beginn:

Do | 09. November 2023, 14:00 - 18:00

Ort:

Düsseldorf

Schwierige Telefongespräche und eingehende Akquise-Gespräche üben, analysieren und Lösungen für die professionelle Telefonkommunikation erarbeiten.


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Apothekerverband Nordrhein e.V.

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