Apotheken-Service mit Note 1

Berlin  -  Die Apotheken sind die beliebtesten Dienstleister in Deutschland. Dies ist das Ergebnis einer Kurzerhebung der Kommunikationsagentur Faktenkontor. 1000 Bundesbürger waren befragt worden, in welcher Branche sie die Servicequalität als „sehr gut“ einschätzen. Die Apotheken konnten die meisten Stimmen holen – 40 Prozent der Befragten gaben die Note 1. [mehr auf www.apotheke-adhoc.de]

Jugendliche: Apothekerberuf ist verantwortungsvoll und krisensicher

Jugendliche haben eine hohe Meinung vom Apothekerberuf. 95 Prozent der Jugendlichen bewerten ihn als...

Jugendliche: Apothekerberuf ist verantwortungsvoll und krisensicher

Jugendliche haben eine hohe Meinung vom Apothekerberuf. 95 Prozent der Jugendlichen bewerten ihn als verantwortungsvoll. Acht von zehn Jugendlichen sind davon überzeugt, dass der Apothekerberuf auch in Zukunft krisensicher ist. Zu diesen Ergebnissen kommt eine repräsentative Umfrage unter 1.000 Jugendlichen zwischen 14 und 19 Jahren, die das Meinungsforschungsinstitut Forsa im Auftrag der ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände durchgeführt hat. „Wir freuen uns über diese Wertschätzung. Junge Menschen, die sich für ein Pharmaziestudium entscheiden, ergreifen einen verantwortungsvollen und spannenden Beruf mit exzellenten Zukunftsaussichten“, so Friedemann Schmidt, Vizepräsident der ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände.

Jeder fünfte Schüler, der als Schulabschluss das Abitur angestrebt, kann sich vorstellen, später als Apothekerin oder als Apotheke zu arbeiten. Diese Jugendlichen haben klare Anforderungen an den Apothekerberuf: Am wichtigsten ist ihnen das Betriebsklima und die gute Zusammenarbeit mit den Kollegen (97 Prozent). 94 Prozent der Befragten suchen eine interessante Arbeit. Auf Platz drei der wichtigsten Argumente für den Apothekerberuf kommen mit jeweils 90 Prozent der Kontakt zu Menschen, die Gewissheit, dass der Beruf krisensicher ist und das naturwissenschaftlich-medizinische Wissen.

„Achtung ansteckend - das Pharmaziestudium“ lautet das Motto der bundesweiten Nachwuchsoffensive der Apotheken, die am heutigen „Tag der Apotheke“ startet. Die Internetkampagne www.studier-pharmazie.de wendet sich gezielt an Schülerinnen und Schüler.

(Quelle: www.abda.de)

Apothekenkunden mit Beratung zufrieden

Apothekenkunden sind zufrieden mit ihrer Apotheke vor Ort und deren Beratung. Und: Käufer von rezeptfreien Arzneimitteln, die in der Apotheke bewusst eine intensive Beratung einfordern, sind sogar noch zufriedener als diejenigen Selbstmedikationskunden, die auf eine intensive Beratung verzichten. Das ist eines der Ergebnisse einer repräsentativen infas-Studie im Auftrag des Deutschen Apothekerverbandes (DAV).

Die Einschätzung der Apothekernutzer erfolgte anhand einer Skala von „1 sehr zufrieden“ bis „4 = sehr unzufrieden“. Bei der allgemeinen Zufriedenheit mit der Apotheke vor Ort vergaben die „Beratungsnachfrager“ die Note 1,5, wohingegen die „Beratungsvermeider“ eine Durchschnittsnote von 1,9 vergaben. Bei der Zufriedenheit mit der Beratung durch die Apotheke vor Ort gaben die „Beratungsnachfrager“ die Note 1,6 und die „Beratungsvermeider“ die Note 2,2.

Fritz Becker, Vorsitzender des DAV: „Das zeigt, dass eine gute Kommunikation und das Zusammenspiel von Apotheker und Patient auch bei der Selbstmedikation eine zentrale Rolle für die Zufriedenheit und damit auch für den Erfolg der Behandlung spielen. Patienten sollten aktiv nachfragen und die Kompetenz des Apothekenteams nutzen.“

Die repräsentative, telefonische, bundesweite Befragung von mehr als 1.000 Personen ab 18 Jahren wurde vom Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH (infas) durchgeführt. Die daraus folgende Studie zur Selbstmedikation unter dem Titel „Was die Menschen wollen“ war vom DAV beauftragt worden.

Quelle: www.abda.de

Die Deutschen setzen großes Vertrauen in die Apotheken und sind sehr zufrieden mit ihnen, auch mit der Beratung.

Das zeigt eine repräsentative, bundesweit durchgeführte telefonische Befragung, die das Institut für angewandte Sozialwissenschaft (Infas) von Ende März bis Mitte April im Auftrag des Deutschen Apothekerverbandes (DAV) durchgeführt hat. Die Ergebnisse wurden heute beim DAV-Wirtschaftsforum in Potsdam vorgestellt. Demnach vertrauen rund 90 Prozent der 1013 Befragten der Apotheke stark oder sehr stark... [www.pharmazeutische-zeitung.de]

Berlin - Apotheker genießen in Deutschland unverändert hohes Vertrauen.

Dies geht aus der Studie „European Trusted Brands“ des Magazins „Reader's Digest“ hervor, an der sich 7.919 Verbraucher beteiligten. Demnach belegen die Pharmazeuten den dritten Platz unter den vertrauenswürdigsten Berufsständen.[www.apotheke-adhoc.de]